গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 21viptaka-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 21viptaka প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি 21viptaka ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
21viptaka একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 21viptaka সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্য
বহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
21viptaka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য 21viptaka যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার 21viptaka অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে আপডেট করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
21viptaka নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ, বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
21viptaka বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নীতিমালা দেওয়া হলো:
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
সর্বনিম্ন জমা |
সর্বনিম্ন উত্তোলন |
প্রক্রিয়াকরণ সময় |
| bKash (বিকাশ) |
৳৫০০ |
৳৫০০ |
৫–১০ মিনিট |
| Nagad (নগদ) |
৳৫০০ |
৳৫০০ |
৫–১০ মিনিট |
| Rocket |
৳৫০০ |
৳৫০০ |
১০–২০ মিনিট |
| Upay |
৳৫০০ |
৳৫০০ |
১০–২০ মিনিট |
- জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 21viptaka অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
নোট: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো রূপান্তর ফি বা লুকানো চার্জ নেই।
21viptaka বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্ধারিত হারে বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x)। এর অর্থ হলো বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে 21viptaka বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
21viptaka-তে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
- সমস্ত গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
- গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 21viptaka দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করা যাবে। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পর কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
21viptaka-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুশন।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রকার হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
- প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- 21viptaka-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা অনুলিপি করা।
সতর্কতা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে 21viptaka সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।
21viptaka দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (টাইম-আউট) রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 21viptaka-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
KYC যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য 21viptaka অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। এই তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
21viptaka নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির জন্য।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 21viptaka-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
21viptaka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী স
ম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6): আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।